快速说明

本文围绕“短信模板申请要求”整理说明，重点保持原有操作路径与按钮名称不变，并对正文表达做了结构化梳理，便于快速阅读。

一、模板格式

短信模板分两大类型：业务短信和群发短信。

短信模板的格式由两部分组成：短信签名和短信内容。

1. 业务短信

建站业务短信分为4类：手机验证、找回密码、预约通知和表单通知短信。

1.1 手机验证

模板要求：

① 签名不能超过3~16个字符（也就是3~16个汉字或者3~16个英文字母）

② 参数是一定要是 #code#，少一个字母都不行哦

1.2 找回密码

模板要求：

① 签名不能超过 3~16 个字符（也就是3~16个汉字或者3~16个英文字母）

② 参数是一定要是 #code#，少一个字母都不行哦

1.3 预约通知

模板要求：

① 签名不能超过 3~16 个字符（也就是3~16个汉字或者3~16个英文字母）

② 参数：服务名称一定要是 #name#

1.4 表单通知

模板要求：

① 签名不能超过 3~16 个字符（也就是3~16个汉字或者3~16个英文字母）

② 选择插入字段和表单字段

③ 参数会根据选择的字段自动匹配，不要完成任何改动或删除

2. 群发短信

建站群发短信分为自定义营销/通知短信

2.1 营销短信（营销短信包括三个场景：会员促销、节日促销和客户关怀）

模板要求：

签名不要超过1 6 个字符；

内容语意明确，不得不文明内容；

不得含有加QQ/微信等字眼；

短信内容末尾统一新增“退订回T”。

① 会员促销

举个栗子：

【 xx 】尊敬的客户，4月特惠，全场商品7折，每单限购2份，数量有限！

② 节日促销

举个栗子：

【xx】尊敬的xx用户，庆中秋迎国庆，xx分时段派发大额优惠券，数量有限记得来领券哦！

③ 客户关怀

举个栗子：

尊敬的xx用户，感谢你一直的支持和关照！

在中秋团圆之际，祝你中秋快乐，阖家幸福，身体健康，万事如意！

二、相关规则

1. 签名规则

① 短信签名首次用来模板提审时，需报备审核，目前仅支持企业类型主体报备，需与公司营业执照主体一致或连贯的简称。

② 签名内容不能含有黄赌毒，宗教，党政等信息。

③ 签名内容要求 3~16 个字符以内。

④ 短信签名由【】及签名内容组成，例如：xx需要发送短信通知，签名应为【xx】或者【xx建站】”。

⑤ 不支持含有特殊字符的签名。

2. 模板规则

① 验证码模板内容必须含验证码，注册码，校验码，动态密码，动态码这4个词其中一个；

② 禁止发送色情、赌博、毒品、党政、维权、众筹、慈善募捐、佛教迷信、股票、移民、面试招聘、博彩、贷款、催款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、A货、整形、烟酒、交友、暴力、恐吓、色情、皮草、代开发票、代理注册、代办证件、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、运营商策反、流量营销等类型的短信；

对于房地产、教育、培训这三类行业（除验证码外均不支持发送）。

③ 不能发送未经许可的发送行为，主要指邀请注册、邀请成为会员的商业性信息。

④ 新增模板时请注意，以下类型的模板不能通过审核：

⑤ 新增营销短信模板请注意：

具体模板审核结果以短信运营商审核为准。

三、相关补充说明

1. 会员营销短信模板通过审核后，客户发送营销短信给自己的会员时，短信服务商那边需要先完成二次人工审核。

工作时间内（9点-23点）一般是半小时内处理，非工作时间发出的营销短信需要先等服务商那边上班后才能处理，因此并非选择发送后，立即会发送成功，可能会有所延迟。

这是短信服务商那边规定的规定，请你谅解。

2. 关于短信接收条数限制：业务短信对于同一个手机号码，1小时内限制接收10条，24小时内限制接收15条。

营销类短信，对于同一个手机号码，24小时内限制接收2条，超过2条的会发送失败。

四、常见问题

1Q：以前在阿里云等第三方平台购买了短信包，能接入到建站这边使用吗？

A：不支持。

2Q：发送会员营销短信时，显示发送成功，剩余短信数量也有扣除，但会员手机没有收到怎么办？

A：这种情况可能是发送失败了。

短信发送失败是会先扣除剩余短信数量，随后24小时内会返回发送失败的数量到短信包中。

3Q：我已经购买了付费版网站，要使用短信通知功能，需要先支付额外费用吗？

A：无论是否购买付费版网站， 要使用短信通知功能，都需要先购买短信包才可使用。

4Q：短信通知功能可发送彩信吗？

A：不支持。

5Q：短信通知功能支持给海外手机号用户发送短信吗？

A：不支持。

提审前复核建议

以下补充内容用于帮助你在提交短信模板审核前，先把最容易被拒的细节逐项排掉：

• 签名一致性：短信签名建议与营业执照主体、品牌简称或业务名称保持连贯，减少审核驳回概率。
• 变量检查：模板变量必须严格按平台要求填写，建议直接复制标准变量格式，不要手动改写。
• 内容边界：营销短信与通知短信的审核尺度通常不同，提审前建议先确认当前模板归属哪一类。
• 小批量验证：模板审核通过后，建议先用少量真实测试确认签名、变量和内容展示都符合预期。