内容大纲

一、找回密码功能说明

二、功能说明

三、邮箱找回密码配置

1. 会员邮箱找回密码流程；

2. 管理员如何启用功能

四、手机找回密码配置

1. 会员手机找回密码流程；

2. 管理员如何启用功能

一、找回密码功能说明

建站站点提供会员功能，会员可拥有自己的账号并支持配置密码， 在此基础上，支持管理员配置“找回密码”功能，如果会员忘记密码，可完成找回。

提供两种找回方式，一种是通过邮箱接收邮件，一种是通过手机接收短信，邮件/短信中含有密保码，填写密保码+新密码重置密码的形式，下文介绍不同方式的使用流程。

二、功能说明

【版本】初级版及以上版本

三、邮箱找回密码配置

“邮箱找回密码”是填写密保码并配置新密码的形式。

1. 会员邮箱找回密码流程

管理员启用邮箱找回密码功能并正确填写发件邮箱账号， 会员选择【找回密码】按钮，注册邮箱的会收到由管理员邮箱自动发出的含密保码的邮件， 会员填写密保码+新密码，即可重置密码。

2. 管理员如何启用功能

启用“邮箱找回密码”功能，管理员需配置发件邮箱，会员申请找回密码时，由系统自动发送含密保码的邮件给会员。

【填写信息说明】

发件人账号：发件邮箱支持填写第三方邮箱账号，也支持填写企业邮箱。

SMTP 授权码：根据填写的发件邮箱来判断。

① 如果填写当前账号下的企业邮箱，直接输入邮箱账号即可（不需要填写 SMTP 授权码）。

（如果填写的是非当前账号下的企业邮箱， 需要填写SMTP 授权码和发件服务器， SMTP 授权码填写企业邮箱使用者登录企业中心的密码，发件服务器填写 SMTP.faidns.com。

）

② 如果填写外部企业邮箱，则需要填写SMTP 授权码。（如何获取SMTP授权码？

发件服务器：系统自动显示。

四、手机找回密码配置

1. 会员手机找回密码流程

“手机找回密码”是填写密保码并配置新密码的形式。

管理员启用手机找回密码功能并设置找回密码的短信模板、 充值短信条数， 会员选择【找回密码】按钮，会员手机号会收到由短信平台自动发出的含密保码的短信， 会员填写密保码+新密码，即可重置密码。

2. 管理员如何启用功能

启用“手机找回密码”功能，管理员需配置短信模板、充值短信条数， 会员申请找回密码时，由系统自动发送含密保码的短信给会员。

自行回到建站管理后台，如图选择对应的找回密码短信模板。

一个提示：记得保存并生效并生效哦