内容大纲

一、教程介绍

二、功能说明

三、会员管理页面功能介绍

1. 搜索会员；

2. 发送邮件；

3. 导出数据；

4. 删除会员

5. 选择列；

6. 其他没提到的功能

一、教程介绍

网站的会员信息可在【管理会员】页面中查看及管理。

本文介绍管理会员页面的相关功能。

二、功能说明

【版本】导出数据需高级版及以上版本

三、会员管理页面功能介绍

1. 搜索会员

支持通过手机号、会员账号、姓名、邮箱快捷搜索会员，其他自定义资料项不支持作为搜索条件。

也可使用会员分组、会员等级筛选会员。

2. 发送邮件

在开通了企业邮箱并且有创建邮箱账号的前提下，会展示【发送邮件】按钮。

若会员有填写邮箱账号，勾选会员后可正常选择使用发送邮件功能， 作用是快捷地跳转到企业邮箱，给会员发送邮件。

3. 导出数据

【版本】高级版及以上版本功能

可勾选会员后导致选中会员，或导出全部会员。

导出数据相关说明：

导出会员数据，一个excel文档最多包含8000个会员的数据，若多于8000个，系统会自动分开导出 （下图1）。

期间需要先分别选择下载，5s后会导出后面8000个会员，再弹出文件下载。

（例如网站有4万个会员，就需要先分开选择5次下载，若等导出完成配置后再下载，就会只有靠前个文档的8000个会员 （图2）

↑ 图1

↑ 图2

4. 删除会员

支持管理员删除会员。

但无法拉黑客户、无法做到删除后不允许再注册。

5. 选择列

可选择会员管理列显示的列信息。

6. 其他没提到的功能

在本教程没提到的功能是因为有单独的使用场景，已单独有教程。

选择下方蓝色字体查看并确认。

添加会员/批量添加

会员等级

会员分组

后台管理建议

以下补充内容用于帮助你把会员管理页从“查会员”升级成“持续运营会员”的后台入口：

• 筛选策略：建议优先结合会员等级、会员分组和注册时间筛选，而不是只依赖关键词搜索。
• 导出节奏：会员量较大时，导出数据更适合分批执行，并提前确认后续要分析哪些字段。
• 删除谨慎：删除会员前建议先判断该会员是否仍有关联订单、留言或权限记录需要保留。
• 协作分工：若多人共同处理会员事务，建议统一谁负责导出、谁负责标签和谁负责邮件通知。

会员运营协同建议

以下补充内容用于帮助你在会员管理后台中，把搜索、分组和导出动作和后续运营协同起来：

• 分组先行：如果会员量增长较快，建议先维护分组和等级规则，再做导出或批量筛选。
• 搜索场景：搜索更适合定位单个会员，批量运营则更适合结合分组和等级去看整体数据。
• 导出目标：导出前先明确是做营销分析、售后回访还是权限管理，避免导出后又重新整理字段。
• 删除谨慎：删除会员前建议先确认该账号是否仍有关联订单、留言或权限记录需要保留。