问题现象
支付平台显示的订单号与站点后台订单号对应不上,或者回调时找不到对应订单。这类问题通常和订单号生成规则、重单和映射关系有关。
排查顺序
- 确认站内订单号和提交给支付接口的商户订单号是否一一对应。
- 检查是否存在刷新页面重复下单、重复发起支付的情况。
- 核对回调时系统用哪个字段去匹配订单,是否误用支付单号代替商户单号。
- 查看日志确认同一笔业务是否产生了多个订单记录。
相关教程
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