一、功能说明

网站访客可通过PayPal、stripe、payssion等支付方式下单产品，管理员收到付款后完成发货，实现在线购买

二、功能门槛

【版本】 国际版 （目前仅支持自适应站点）

注意：跨境电商产品不支持用微信、支付宝方式购买

温馨提示：选择一款自适应模版即可切换为自适应站点

三、设置教程

1、订单状态概览

待付款：用户下单，但未支付/支付失败；

待发货：用户下单并支付成功，网站管理员未发货；

待收货：用户下单并支付成功，管理员已发货；

交易完成：用户下单并支付成功，管理员已发货，用户确认收货/用户未确认收货但已超过自动收货时间；

交易停用：用户下单后取消订单/未取消订单超过时效；

2、管理后台配置

2.1、启用功能&发货配置

在管理后台-产品-功能配置处打开跨境电商产品开关后即可新增跨境电商产品，产品内信息如参数、简介、详情、tdk等跟通用型产品一致

启用跨境电商产品功能后，建议先到【收货设置】中设置提交订单填写的信息项，收集访客在下单时填写的个人信息

2.2、订单管理

管理员可到【交易管理-订单管理】中查看并确认已有的跨境电商产品订单，对于待发货状态的订单还可进行发货操作，支持填写快递单号追踪包裹

选择按钮可进入到对应订单详情页，也支持对订单的批量导出

3、用户购买

3.1、下单

进入到跨境电商产品详情页，访客登录后即可购买

3.2、加入购物车

可配置超链接购物车，或启用顶部购物车组件

选择购买进入到订单详情页，访客需要先输入相关信息提交订单并完成付款

3.3、查看并确认订单

访客可在【个人中心-我的订单】查看并确认所有跨境电商产品订单，进行付款、收货操作

3.4、收货

当管理员已发货，访客收到货物后，可进入到订单详情页完成收货操作，如果长时间不收货，超过自动收货确认时间也会自动收货

4、特殊说明

4.1、支付方式

跨境电商产品不支持使用微信与支付宝完成支付

4.2、独立手机网站

已启用独立手机网站功能的用户不支持使用跨境电商产品功能

4.3、价格参数不能停用

由于涉及支付流程，当启用跨境电商产品时，不支持隐藏价格参数

跨境运营建议

以下补充内容用于帮助你在国际版在线购买功能上线前，把支付、物流和访客预期一起梳理清楚：

• 支付方式：不同地区用户对 PayPal、Stripe、PAYSION 的接受度不同，建议按主要目标市场优先配置。
• 信息收集：收货信息字段建议覆盖地址、邮编、联系电话和地区格式要求，减少后续人工补录。
• 物流时效：跨境订单通常涉及更长配送周期，建议在商品页或订单流程中提前说明发货与收货预期。
• 售后说明：如果商品存在关税、运费或退换限制，建议在正式销售前明确告知用户。

跨境成交流程建议

以下补充内容用于帮助你在跨境电商产品上线前，把从下单到收货的完整链路设计得更清晰：

• 商品页信息：建议提前写明支付方式、配送范围、预计时效和是否包含运费，减少用户下单后的误解。
• 订单状态：跨境场景下用户更关注支付成功后的订单流转，建议后台与前台状态名称保持一致、易懂。
• 售后沟通：如果存在退换货限制、税费说明或物流异常处理规则，建议在下单前就对外说明。
• 运营测试：首次上线时建议自己完整体验一次购买、支付、发货和确认收货流程，确保链路闭环。