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知识付费不是单独的“开关功能”,更像是一套从内容组织、试看策略、支付承接到会员权限的组合能力。建议先把内容类型、专栏结构和试看规则想清楚,再去配置价格、购买与展示方式,这样上线后更容易形成可持续的内容变现路径。
一、功能效果
通过内容付费功能帮助用户实现内容的商业价值,满足在线自媒体、教育培训机构、健身医疗、知识生产者、咨询、各领域牛人等行业及个人的内容变现需求。
视频、图文、音频均支持设置付费,还可对多个视频、音频或图文内容打包成一个专栏,进行售卖。
手机版效果如下图:

二、使用说明
【版本】知识付费为网站至尊版及以上版本功能。
【类型】标准模板下的电脑版和手机版及自适应版本支持使用。
【语言】支持中文、多语言网站
【注意】网页版小程序可以试看可以展示但不支持购买。
三、功能教程
1. 开启知识付费功能
1.1 在管理后台【产品-功能设置-知识付费产品】中将知识付费功能开启。选择需要开启的内容形式,如未勾选则后期添加产品时无法添加对应内容形式产品。另外可以设置内容试听/看(提升客户的吸引度,提升知识付费内容的购买转化)和按钮文案。设置完成记得下拉点击【保存】按钮。

2. 添加知识付费产品
2.1 视频产品
① 在管理后台【产品-添加产品-基本信息】中选择内容形式为【视频】,点击添加视频进行上传视频。设置产品信息,如标题、名称、价格等。
上传说明:建议视频分辨率:1280*720、文件格式为MP4、大小不超过1G。
如何转换视频格式:点击查看

② 试看功能说明:添加视频后,可以设置试看的内容,试看以分钟为单位,上限可设置60分钟。
(注意:单品视频需要登录后才可以试看)

③ 根据您的实际需求设置详情介绍及百度优化信息。

↓ 展示效果

2.2 图文产品
在管理后台【产品-添加产品-基本信息】中选择内容形式为【图文】,设置产品信息,如标题、名称、价格等。点击【编辑图文详情】进入设置知识付费图文内容。
完整图文:编辑付费才能查看的内容;
试看图文:编辑免费就能查看的内容,如无则不编辑。
内容防复制:开启禁止复制后,图文详情的内容不支持复制,图片点击放大和长按识别二维码功能不支持使用。
(注意:图文是默认展示试看的内容的,不需要登录)

↓ 展示效果

2.3 音频产品
① 在管理后台【产品-添加产品-基本信息】中选择内容形式为【音频】,点击音频上传进行上传音频文件。设置音频产品信息,如标题、名称、价格等。
开启试听可设置试听分钟数,至少设置1分钟,上限设置60分钟,不可按秒设置。
上传说明:建议文件格式为MP43、M4A;大小不超过1024M。

② 详情介绍及百度优化设置,根据您的实际情况进行设置。

↓ 展示效果

↓ 试看展示效果

2.4 专栏产品
在管理后台【产品-添加产品-基本信息】中选择内容形式为【专栏】,点击添加产品进行打包知识付费产品。设置专栏产品信息,如标题、名称、价格等。
(注意:专栏不支持试看。知识付费产品作为单品设置了试看,单品访问的时候可以试看。如果产品通过专栏打包后,没有购买专栏产品是无法访问到单品的产品详情,所以是无法试看的)
如何实现多个单品课程打包售卖:点击查看

↓ 展示效果

3. 设置支付功能
使用知识付费至少开启一种支付方式,未完成支付方式配置,客户将无法进行支付购买课程。
在管理后台点击【交易管理-支付设置】进行开启支付功能,并且配置支付数据。目前支持微信支付、支付宝、以及多种海外支付设置,点击文字查看对应支付设置教程。

4. 展示产品
4.1 进入电脑网站/手机网站/自适应设计页面,添加【产品展示】模块,选择知识付费产品进行展示。

5. 查看已购产品
5.1 手机版用户进入会员中心,点击已购产品查看。

5.2 电脑版用户进入会员中心,点击已购产品查看。

6. 订单管理
在网站管理-交易管理-订单管理中,管理员可在后台对支付订单进行管理。

四、常见问题
Q:会员购买知识付费视频后,是否可以下载?
A:只能在线观看,不支持下载。
Q:访客播放知识付费视频/音频时支持调整播放倍速或播放进度吗?
A:视频和音频均支持拉动播放进度;音频支持调整播放倍速。

Q:设置专栏,添加内容时,明明有的产品却搜索不出来,为什么?
A:这里需要滚动产品向下加载出产品后,在搜索中才能通过产品名称搜索出对应的产品,如果产品未加载完成是无法搜索到对应产品的。

Q:购买知识付费产品是否支持退款?
A:目前只有微信支付支持,但需要在后台上传证书。
知识付费使用建议
以下补充内容用于帮助你在开启知识付费功能前,先把售卖逻辑、访问范围和交付方式规划清楚:
- 适用场景:更适合课程、专栏、下载资源、行业资料等需要先付费后查看的内容场景。
- 内容规划:上线前建议先区分免费预览内容与付费后可见内容,避免访客在购买前无法判断价值。
- 交易验证:配置完成后建议自己完整走一遍“查看内容-下单-支付-获得权限”的流程,确认链路正常。
- 运营建议:如果同时存在单篇购买与组合购买,建议明确价格体系和权益差异,减少用户理解成本。
上线前规划建议
- 先确定售卖对象:单篇内容、专栏还是组合包,不同售卖对象对应不同的页面承接与运营节奏。
- 再确定试看策略:完全不试看会降低转化,建议为图文/视频/音频分别设计合理的试看范围。
- 再准备支付与售后:建议明确退款、改价、重复购买与客服说明,避免上线后争议。
- 最后再做页面展示:重点检查手机端阅读体验、支付入口与购买后访问权限是否一致。
运营复盘建议
- 重点看购买转化、试看转化与退款比例,判断内容定价与试看策略是否合理。
- 如果专栏内容更新频繁,建议保持栏目与专栏页面结构稳定,减少用户找不到入口。
- 对于高价值内容建议增加常见问题与购买须知,减少售后沟通成本。
- 如果面向多语言用户,建议重点复核多语言内容展示与付费权限是否一致。
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