这类表单 / 业务流程型页面往往很容易写成统一骨架，所以真正拉开差异的关键，不是再多补几个通用注意事项，而是明确它到底服务于什么业务环节、谁来处理数据、用户提交后会发生什么。只要把这些环节讲清楚，内容独特性和实际可用性都会明显提升。

一、功能介绍

提供表单功能，管理员可编辑表单项，展示表单在网站上，访客填写表单，即可收集信息，例如用于报名、娱乐场地预定等场景。

二、功能限制

【版本】任意版本均可创建添加表单，部分功能需指定版本才可使用

（示例 ↓）

三、添加表单

在管理后台或设计页面均支持添加表单。

添加表单，需要自定义编辑表单标题、表单样式、表单项。

1. 添加表单项

提供多种类型的表单项，每个表单项支持自定义项名称。

1.1 单行文本

用户可在此项输入文本。

① 支持管理员设置最少、最多可输入字数；

② 支持管理员设置是否允许用户输入与已提交表单内容重复的内容，支持自定义编辑重复提示文案。

1.2 单选按钮

管理员设置选项，用户单选1项。

1.3多选按钮

管理员设置选项，用户可多选多项。

1.4 日期选项

管理员设置允许用户选择的日期/时间。支持管理员屏蔽某些时间。

1.5 手机号

用户可在此项填写手机号码。

① 短信验证：网站高级版及以上版本的站点支持开启短信验证（需申请短信模板、需要购买短信条数）。

如果开启短信验证，建议同时图形验证码。

② 支持管理员设置是否允许用户输入与已提交表单重复的手机号，检验数据为数不多性。支持自定义编辑重复提示文案。

1.6省级县区

提供下拉选项选择省、市，如果要支持选择区域，需开启“县区选择”。

1.7 下拉选项

管理员添加下拉选项，用户选择一项。

1.8 多行文本

用户可在此项输入文本。

1.9 文件上传

允许用户上传文件。支持管理员设置允许用户上传的文件类型、文件大小限制。付费版可在“我的”自定义添加文件类型的拓展名。

1.10 文本说明

管理员可在此编辑内容，仅用于展示，访客查看。

1.11 身份验证

支持验证是否为真实的身份证号，但是不能验证客户填写的姓名是否能跟身份证号对得上，无法做这样的实名。

支持管理员设置是否允许用户输入与已提交表单重复的手机号，检验数据为数不多性。支持自定义编辑重复提示文案。

1.12 邮箱验证

用户可在此填写邮箱账号，管理员可开启是否允许重复，如开启“不许重复”，用户不可填写与已有表单记录相同的邮箱账号

1.13 多级下拉

建立多种分类的级联选择，最多支持4级下拉，每个选项通过"-"间隔。

2. 规则设置（表单项显示规则）

支持针对“选择型表单项”（单选按钮、多选按钮、下拉选项、多级下拉）设置选项关联规则。

示例：手机品牌选择【苹果】后，紧跟着出现【苹果手机型号】的选项，而如果选择【华为】，则会出现【华为手机型号】的选项。

3. 提交设置

3.1 验证码

表单支持自动开启验证防刷。

3.2 提交IP限制

支持管理员设置是否限制每个IP仅限提交一次，“不做限制”和“每个IP限填一次”2选1。

3.3 提交权限

支持管理员设置是否允许所有人提交表单，支持设置允许所有人提交表单、也可设置仅会员可提交表单。

注：“仅会员”不支持设置分级权限。

3.4 提交数量

支持管理员设置表单提交数量，支持选择“总共”、“每天”、“每周”、“每月”提交数量；对有时效性活动，可控制当天信息条数。

3.5 提交时间

限时提交”设置项开启后支持设置开始时间、结束时间、开始前提示、结束后提示，开启后在非设定时间会出现限时提示文字。

适用于限号预约、限时活动报名或有时效性的活动场景。

3.6 提交协议

用于表单提交前供用户浏览并确认，根据表单应用的场景不同，该功能的定位也不同，例如提交内容授权、使用须知、使用条款等等。

3.7 提交成功提示

支持自定义表单提交成功后的弹窗提示内容（插入图片、设置字体文案、插入文件等）。

点击查看：表单提交成功提示支持自定义

4. 高级设置

4.2 展示设置

①在会员中心展示/隐藏表单提交数据（我的表单）

管理员可设置是否在会员中心展示已填写表单的查看入口（电脑端/手机端查看）；

选择“开启”，会员填写表单并提交后，可以在【会员中心-我的表单】中查看自己填写的表单（如下图）；

选择“关闭”，在访客状态下的会员中心页面则不显示“我的表单”这个入口，但在编辑页面查看依然会正常显示。

②在会员中心展示/隐藏表单备注

“已填写表单”设置为“会员中心展示”时，支持设置是否在会员中心展示表单备注。

商家可在【表单-管理表单】中进行备注。如下图：

5.3 表单状态

点击查看：如何使用表单状态？

表单创建建议

以下补充说明用于帮助你在创建或添加表单时，先把字段规划和提交流程考虑完整：

• 字段规划：建议只保留当前业务真正需要收集的信息，字段过多会明显提高访客填写成本。
• 必填设置：手机号、姓名、邮箱等关键信息可设为必填，但不建议对非核心字段全部强制要求。
• 提交验证：表单上线前建议自己完整提交一次，确认提示语、跳转结果和后台接收记录都正常。
• 运营建议：若表单会长期使用，建议定期复核字段是否仍符合业务场景，避免收集无效信息。

业务落地思路

• 先明确表单服务的是线索收集、预约、支付、报名还是售后，不同目标决定字段和流程完全不同。
• 再明确后台谁负责接收和跟进，只有真正有人处理，前台表单才有持续价值。
• 如果表单需要和支付、通知或会员体系联动，建议把联动顺序和异常处理提前设计好。
• 提交完成后的提示语、跳转页和后续动作，是提高转化率的重要环节，不应被忽略。

优化重点

• 字段数量不宜盲目增加，重点是让用户愿意完成填写，而不是一次收集过多信息。
• 如果表单线索价值高，建议优先保证必填项准确、通知链路稳定和数据导出便利。
• 若面向手机端访客较多，应重点检查输入体验、按钮点击区和提交反馈是否清晰。
• 上线后一段时间内建议定期复盘提交率、无效线索比例和后台处理效率。