一、使用场景

如果单纯收集客户信息，我们走出了业务信息化的重要一步。但业务是一个链条，是企业、客户和业务数据的结合体。

表单作为一个信息收集工具，帮助企业产生了业务数据，但只有将企业和客户以及业务数据串连起来，才是真正帮助企业完成业务信息化，业务才会高效运转。

比如各类行业的报名（活动、招生、比赛、培训等）、各类行业的服务预约（装修、家政、房产、酒店、医疗等）、各类行业的安装、售后、维修（学校、家装、五金、建筑工程等）企业人才招聘、产品需求定制（如旅游户外、珠宝首饰行业）、流程审批（内部办公、政务申请等）

同时业务信息化后，通过网站的其他营销手段，可以带来更多的流量和商机，终带动业务转化和成交。

那么，建站如何帮助企业完成业务信息化呢？

二、如何完成业务信息化

1. 开启表单状态

在建站管理后台【表单-管理表单-添加表单-高级设置】中开启表单状态。支持自定义编辑状态（不同表单的状态选项相互独立，修改互不影响）。

2. 在会员中心展示状态

已填写表单选择【会员中心展示】，这样用户才可以看到自己的提交内容。

示例效果 ↓

3. 调整表单状态

通过设置表单状态，可以及时通知用户表单处理进度。

支持批量修改选中表单提交记录中的表单状态。

用户端示例效果 ↓

4. 备注信息

通过表单备注，可以进一步回复用户处理细节和说明事项。

表单备注支持设置不对用户公开，作为内部员工对表单跟进和处理情况的记录工具，如销售人员、客服售后等。

用户端示例效果 ↓

状态管理建议

以下补充内容用于帮助你在使用表单状态时，更清楚地划分不同处理阶段和后续动作：

• 状态设计：建议按实际业务流程设置状态，例如“待处理、处理中、已完成、已关闭”等，方便后续跟进。
• 管理效率：状态字段更适合用于内部协作和结果追踪，能帮助团队快速筛选不同阶段的表单记录。
• 使用建议：如果表单处理需要多人协作，建议同时配合备注或处理记录使用，减少沟通遗漏。
• 复核方式：状态配置完成后，可模拟提交几条表单，确认筛选、查看和更新操作都符合预期。