问题现象
用户在表单中上传图片或文件时失败，或者提交后附件未保存。这类问题通常和附件大小限制、文件格式、网络上传中断和字段配置有关。
排查顺序
- 确认当前附件字段是否已开启，并允许上传对应格式。
- 检查文件大小是否超过平台或页面限制。
- 在不同浏览器与手机端测试，确认是否为单端上传能力问题。
- 查看提交记录确认是附件没传上去，还是表单本身没提交成功。
相关教程
如果你想继续把这个功能设置好，或者按正确步骤重新操作，可以先看这些教程：
同主题问题页
如果你的情况和上面不完全一样，也可以继续看看这些相近问题：
继续查看帮助文档与建站服务
如果这篇文档解决了你当前的问题，可以继续回到帮助目录查看同类教程；如果你正在准备企业官网建设、套餐选型或定制开发，也可以继续进入对应服务页了解。