一、功能介绍

企业网站添加在线客服，如微信客服等，以此实现与客户之间的实时互动。

二、功能说明

【版本】任意版本支持添加该模块，启用skype、whatsapp需国际版支持。

三、设置教程

1.1 进入电脑网站设计页面，点击网站页面左侧【模块】按钮，新增【在线客服】模块。

1.2 填写模块标题，在【客服列表】选项中，选择客服类型（微信、淘宝旺旺、阿里旺旺、Skype、Whatsapp）。

客服接入建议

以下补充内容用于帮助你在添加在线客服模块时，更快确认客服类型与站点使用场景是否匹配：

• 渠道选择：建议优先放置客户最常用的联系渠道，例如微信客服、WhatsApp 或 Skype，减少过多入口分散注意力。
• 信息校验：填写客服账号、二维码或跳转链接后，建议逐个测试，避免展示正常但无法真正联系到客服。
• 展示位置：客服模块更适合放在访客容易发现的位置，同时避免遮挡核心按钮或重要内容区域。
• 访客体验：如果页面同时存在多个客服渠道，建议明确主渠道，避免用户不知道应优先联系哪一个。