一. 功能结果

在管理后台完成留言功能的配置与留言管理。

二. 功能说明

【版本】无版本限制，不同版本功能限制不同

三. 设置教程

1. 管理留言项

1.1 在【管理留言项】中设置留言所需新增的相关项信息。

如配置必填则该项信息必须有填写才可提交留言。

2. 功能配置

2.1 验证码：选择【防刷保护】后,将停用验证码并启动“智能反刷”，用户在留言时不需要先输入验证码即可完成留言，但如果5秒内留言超过10次,将自动启用验证码，20分钟后恢复正常。

选择【必填】则是每次提交留言都需要先输入验证码才进行提交。

2.2 留言公开方式：如网站访问者通过网站传播违法信息造成严重后果，网站管理者将承担相关法律责任。

因此建议先选择【管理员审核】。

2.3 相关说明：当后台启用管理员审核时， 提交留言前可看到提示“需要先通过审核后才会显示”（这段提示文案是不可自定义的）

留言成功后，提示“ 留言成功，请等待管理员审核”。

3. 新增留言

3.1 支持管理后台手动新增留言，例如网站管理员对留言有相关解释性说明可通过手动新增留言功能方式新增说明。

留言时间、姓名与留言内容为必填。

（后台手动新增的留言默认自动公开，请注意留言内容合法合规）

4. 管理留言

4.1 勾选留言后可完成删除留言、公开留言、取消留言（取消公开）操作，如勾选多条留言则是对勾选留言完成批量操作。

4.2 选择留言编辑按钮可进入到留言编辑弹窗，在弹窗中支持修改留言填写项信息以及留言内容，可针对留言完成回复。

4.3 可通过姓名、时间区间等方式筛选留言。

4.4 高级版及以上版本用户可导出留言数据，支持导出选中留言或导出全部留言。

导出数据可对留言完成分析， 利用好留言数据，可更好地与用户完成沟通交流，收集用户的意见反馈，集思广益，可及时发现并改进网站的不足，更好地优化网站。

留言治理建议

以下补充内容用于帮助你把留言功能从“收集留言”做成“能持续管理和利用的反馈入口”：

• 公开策略：默认更建议走审核后公开，尤其是品牌站点和高流量页面。
• 字段节制：留言项不宜过多，重点是让用户愿意提交而不是堆满字段。
• 回复机制：如果支持后台回复，建议明确谁负责查看与回复，避免留言长期无人处理。
• 数据利用：导出的留言数据可定期用于整理高频问题、服务建议和内容改进方向。